凪パパ一家は全員ドコモユーザーで、お姉ちゃんと弟くんはかめたとと凪パパから探される設定、かめたとと凪パパはお互いから探される設定です。
最近、かめたとと凪パパがお互いの位置検索でイマドコサーチを使っても、位置取得に失敗してしまっていました。昨日、試しにスマホを並べて位置検索すると、探される側は自分の現在位置の取得までは成功しているものの、「通信に失敗し、現在位置を送信できませんでした」のようなメッセージが数秒表示されていました。かめたとも凪パパもお姉ちゃんと弟くんの位置検索は成功するので、探す側としての動作に問題ないことは確認できています。
かめたとは帰りが遅いのでまずは18時過ぎに凪パパが151に電話して問い合わせました。システムやアプリの更新状況の確認ぐらいしかできませんでした。そもそもかめたとと凪パパのスマホは、ほぼ毎日手動でドコモアプリ、Googleアプリ、セキュリティアップデート、GooglePlayシステムアップデートをチェックしています。電話をかけてから終わるまで40分くらいかかりましたが特に解決策なし。改めて2台揃っているタイミングで問い合わせてほしいとのことでした。
19時半過ぎにかめたとが帰宅したので、改めて151。今度の担当者は、「過去に一度同様の問い合わせがあり、ドコモ位置情報のアップデートで直ったとのことでした。同様の現象が発生していないか確認します。」とのこと。しばらくして、「現在、同様の事象が確認されていて、ドコモ位置情報の修正版を準備中です。」とのことでした。最初の問い合わせでその回答が欲しかったですね。なお、「今いる場所を探す」に不具合が発生していて、代替策として「移動をみまもる」であれば成功することが多いらしいとのことでした。
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