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ABEMAの動画が見られないトラブル対応

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数日前から、父のパソコンでABEMAの動画が見られなくなったと相談がありました。
デスクトップにショートカットを作成しているいつも見ている麻雀などは見ることはできるのですが、左のメニューからジャンルを選んで表示された動画一覧から選択した動画を再生しようとしても無反応という状況でした。

父はEdgeを使っているので凪パパも自分のパソコンで再現テストをしたところ、Edgeでは再生できないことがありました。普段使いのSleipnirでは問題ありませんでした。いろいろ試したところ、再生操作が無反応な時に、[F5]キーを押してページ更新すると再生開始することがわかりました。

最近のノートパソコンはファンクションキーにアイコンも刻印されているため、[F5]の刻印が非常に小さく、80過ぎの父は探すのに一苦労したようですが、ABEMAの動画を見ることができるようになりました。

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