amazonの再配達が変わっていました

凪パパ宅は、宅配業者さんの再配達の発生をできる限りなくすように、宅配ボックスを設置し、日時指定できる場合はほぼ確実に在宅している日時を指定するようにしています。

本日はamazonで購入した商品が不在持ち帰りになっていました。
商品購入時に時間指定ができず、宅配ボックスに入らない大型商品でした。

配送業者はamazonで、今日は都合により16時前に帰宅し、不在票に気付きました。
すぐに再配達の申し込みをしようとしましたが、明日以降の8:00～22:00しか指定できませんでした。

以前は、16時までであれば当日再配達を依頼できたと記憶しています。また、そうでなくても時間指定はできたはずです。ところが、上の画像のように、翌日以降で時間帯は8:00～22:00という、事実上時間帯指定不可になっていました。

amazonカスタマーサービスに確認しましたが、現在は先述の通り、当日再配達と、再配達の時間指定はできなくなっているとのことでした。改善に取り組んでいますという説明は受けました。

宅配業者さんも昨今の諸事情でいろいろと大変であろうことは容易に想像がつきますが、再配達の時間指定ができないのはかえって宅配業者さんも再々配達になったりして大変になるのでは、と心配です。